Términos y Condiciones

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Este sitio web es operado por Central Textilera, una marca comercial de TAWASH TEXTIL, S.A. de C.V. (RFC: TTE1203295F7). Domicilio fiscal: Leona Vicario 6 C, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06020 Ciudad de México, CDMX. Correo de contacto: [email protected]. Teléfono: 55 2553 4949.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los presentes Términos y Condiciones (“Términos”), incluidos los avisos y políticas referenciadas aquí o disponibles mediante hipervínculos. Estos Términos aplican a todos los usuarios del sitio. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento mediante su publicación en esta página. El uso continuado del sitio constituye aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Declaras que tienes la mayoría de edad en tu lugar de residencia o cuentas con autorización válida para usar este sitio. No puedes utilizar nuestros productos con fines ilícitos ni violar leyes aplicables. Queda prohibido introducir código malicioso o realizar actividades que afecten la operación del sitio. El incumplimiento dará lugar al cese inmediato de los Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Podemos rechazar la prestación del servicio a cualquier persona y en cualquier momento. El contenido (excepto datos de tarjeta) puede ser transmitido sin cifrar a través de redes y ajustarse a requisitos técnicos. No puedes reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar el Servicio sin nuestro permiso por escrito.

SECCIÓN 3 - SEGURIDAD Y MÉTODOS DE PAGO

Procesamos pagos con tarjetas a través de Openpay (Openpay como procesador de pagos). Central Textilera no almacena datos completos de tarjetas. Las transacciones se procesan mediante canales cifrados y pueden incluir validaciones adicionales de seguridad. En caso de dudas sobre un cargo, contáctanos a [email protected] y, de ser necesario, con tu banco emisor.

Todos los precios publicados incluyen IVA. Si requieres factura, proporciónala durante el proceso de compra; la emisión se realiza con base en los datos proporcionados por el cliente.

SECCIÓN 4 - PRODUCTOS, DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

Las imágenes y colores mostrados son referenciales y pueden variar por configuración de pantalla. La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, descontinuar productos y actualizar precios y descripciones en cualquier momento.

SECCIÓN 5 - EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Podemos limitar o cancelar pedidos, incluso aquellos realizados bajo la misma cuenta o con la misma forma de pago. En caso de cambios o cancelaciones intentaremos notificarte por los datos de contacto proporcionados. Te comprometes a mantener tu información actualizada para completar transacciones y comunicaciones relacionadas.

SECCIÓN 6 - ENVÍOS, COBERTURA Y PLAZOS DE ENTREGA

Realizamos envíos mediante Skydropx para que el cliente elija la paquetería de su preferencia durante el checkout. Los costos de envío se calculan en el checkout. Los tiempos de entrega estimados son de 2 a 5 días hábiles dependiendo del destino dentro de la República Mexicana.

El tiempo de preparación y embarque de mercancía es de 24 a 48 horas hábiles. Una vez entregado el paquete a la paquetería y compartida la guía, el rastreo y la gestión de entrega se realizan con la empresa transportista seleccionada por el cliente.

SECCIÓN 7 - CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Cortes de tela: por su naturaleza, una vez cortada la tela no se aceptan cambios ni devoluciones.

Rollos completos: el cliente cuenta con 15 días hábiles a partir de la recepción para reportar daños físicos o defectos de fabricación en rollos nuevos. Los casos procedentes aplican para cambio de mercancía; no realizamos reembolsos de dinero por esta causa.

Imposibilidad de surtir: si después del pago no es posible surtir el pedido en un plazo de 96 horas hábiles, procederemos con la devolución del pago al método original.

Cancelaciones: antes del embarque, podremos evaluar cancelaciones caso por caso. Una vez emitida la guía o entregado a paquetería, no es posible cancelar.

Para cualquier aclaración, escríbenos a [email protected] con número de pedido, evidencia fotográfica (cuando aplique) y datos de contacto.

SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni responsabilidad. El uso de dichas herramientas es bajo tu propio riesgo y sujeto a los términos de sus respectivos proveedores.

SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por su contenido, políticas o prácticas. Revisa cuidadosamente sus términos antes de realizar transacciones con ellos.

SECCIÓN 10 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Los comentarios, ideas o materiales que envíes podrán ser utilizados por nosotros sin obligación de confidencialidad o compensación. No toleramos contenido ilegal, difamatorio, ofensivo o que infrinja derechos de terceros. Eres responsable de la exactitud de tus comentarios.

SECCIÓN 11 - INFORMACIÓN PERSONAL

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad disponible en centraltextilera.com/privacy.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Puede existir información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionada con descripciones, precios, promociones, costos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir y actualizar información, o cancelar pedidos afectados, incluso después de ser enviados, cuando lo permita la ley.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe usar el sitio o su contenido para fines ilegales, solicitar a terceros que los realicen, violar regulaciones aplicables, infringir derechos de propiedad intelectual, acosar o discriminar, proporcionar información falsa, cargar malware, recolectar información personal sin autorización, entre otros supuestos aquí descritos. Podemos suspender el acceso por incumplimiento.

SECCIÓN 14 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso del Servicio sea ininterrumpido o libre de errores, ni que los resultados sean precisos. El Servicio y los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías explícitas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos o consecuenciales, salvo cuando la ley aplicable lo prohíba.

SECCIÓN 15 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Central Textilera, sus afiliadas, directivos y colaboradores frente a reclamaciones derivadas de tu incumplimiento de estos Términos o de la violación de derechos de terceros.

SECCIÓN 16 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición se considera inválida o inexigible, las restantes continuarán en pleno vigor y efecto en la máxima medida permitida por la ley.

SECCIÓN 17 - RESCISIÓN

Estas condiciones estarán vigentes hasta su terminación por cualquiera de las partes. Podemos finalizar tu acceso en caso de incumplimiento y seguirás siendo responsable de los importes devengados hasta la fecha de terminación.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

Podrás consultar la versión vigente de estos Términos en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar su contenido en cualquier momento.

SECCIÓN 20 - CONTACTO Y HORARIOS

Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas (CDMX). Contacto: [email protected] | 55 2553 4949.

Última actualización: 17/9/2025